為保障您的權益，請於收到貨品後立即檢視內容是否正確與完整。如有任何問題，請於 簽收後 24 小時內 聯絡本公司客服安排更換。逾期恕不受理退換貨申請。
一、退換貨申請須知
簽收檢查：
收貨時請立即確認產品數量及外觀是否完整。
若因運送過程導致瑕疵或損壞，請立即向宅配人員反映，並拍照存證後立即聯絡本公司客服。
顏色差異聲明：
本網站商品圖片因拍攝光線、螢幕設定不同，可能與實品略有色差，請以實品為準，不屬於瑕疵範疇。
退換貨需保留完整性：
退換貨商品須保持完整包裝（包括商品本體、配件、內外包裝、贈品、出貨明細、發票等），缺件將影響退換貨權益。
二、退換貨流程
客戶於 24 小時內聯絡本公司客服，提出退換貨申請並提供相關證明（如照片、訂單號碼）。
本公司安排人員上門取回商品，客戶需確保商品保持完整包裝。
收回商品並確認無誤後，將安排：
換貨：如有庫存，於 7 個工作天內重新寄出。
退款：於 14 個工作天內，將退款金額匯至客戶指定銀行帳戶。
三、無法退換貨情形
以下情況恕不接受退換貨：
超過 收貨後 7 日 的期限提出申請。
商品已拆封、安裝或使用。
出貨明細表、發票、贈品或產品相關配件不完整。
商品因人為因素導致毀損、刮傷、變質或包裝破損不完整。
因購買錯誤或尺寸不合適提出退換貨要求。
購買時已特別註明「不接受退換貨」的商品。
四、特別聲明
如客戶有 無故退換貨紀錄，本公司將保留是否接受未來訂單的權利。
本公司保留隨時修改本退換貨政策的權利，恕不另行通知。
聯絡我們
東泰裝飾材料有限公司
地址：香港葵涌大連排道 182-190 號金龍工業中心第 4 期 7 樓 G 室
電郵：info@tungtaihardware.com
電話：+852 6333 7913
